Versand & Lieferung

Alles für einen rundum sorglosen Einkauf bei sanftwohnen.com

Lieferung innerhalb Deutschlands

Wir beliefern Sie innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang an Sie versendet. Die Zustellung erfolgt durch einen Paketdienstleister an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Für sperrige oder besonders schwere Artikel (z.B. Möbel) berechnen wir eine pauschale Versandgebühr. Diese wird Ihnen im Warenkorb vor dem Abschluss der Bestellung clearly angezeigt. Die Lieferung erfolgt bis in die Wohnung (Erdgeschoss).

Lieferung in EU-Länder

Wir liefern auch in viele Länder der Europäischen Union. Die Versandkosten sowie die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Warenkorb transparent angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.

Wie verfolge ich meine Sendung?

Sobald Ihre Ware unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail zu. In dieser E-Mail finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer sowie einen Link, über den Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Falls Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht angetroffen werden, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte. Anschließend können Sie die Lieferung meist an einem Nachbarschafts-Paketshop abholen oder einen neuen Liefertermin vereinbaren. Bitte beachten Sie die Informationen auf der Benachrichtigungskarte.

Hinweis zur Zustellung

Bitte überprüfen Sie die gelieferte Ware direkt bei Erhalt auf mögliche Transportschäden. Sollten Sie Beschädigungen feststellen, notieren Sie diese bitte unbedingt auf dem Lieferschein des Zustellers und kontaktieren Sie uns umgehend.

Rücksendung

Falls Sie Artikel zurückgeben möchten, informieren Sie sich bitte in unseren Widerrufsbestimmungen, welche die gesetzlichen Vorgaben erfüllen. Dort erfahren Sie alles über den Ablauf und die Bedingungen.

Für weitere Fragen rund um den Versand steht Ihnen unser Kunden-Service gerne zur Verfügung.